포괄적인 기술 지원
제조업체의 기술 지원 인프라는 고객들에게 중요한 가치를 더합니다. 그들은 경험이 풍부한 자동차 진단 전문가들로 구성된 전용 지원팀을 운영하며, 제품 선택, 구현 및 문제 해결에 대한 전문적인 지침을 제공합니다. 이러한 팀들은 전화, 이메일, 온라인 채팅 등 다양한 지원 채널을 제공하여 고객들이 필요할 때 신속하게 도움을 받을 수 있도록 합니다. 지원에는 고객들이 어댑터의 활용도를 최대화할 수 있도록 도와주는 상세한 제품 문서, 설치 가이드 및 호환성 데이터베이스가 포함됩니다. 정기적인 교육 세션과 웨비나도 제공되어 고객들이 새로운 제품과 기능에 대해 업데이트될 수 있도록 합니다. 지원팀은 또한 제품 개선 및 새로운 개발 계획에 반영하기 위해 고객 피드백을 수집합니다.